Receita Federal lança chatbot com IA para esclarecer dúvidas sobre a Reforma Tributária

A Receita Federal do Brasil deu mais um passo importante rumo à inovação no atendimento ao cidadão ao lançar o BotRTC, um chatbot com Inteligência Artificial Generativa voltado ao esclarecimento de dúvidas gerais sobre a Reforma Tributária do Consumo (RTC).

Integrado ao Portal da Reforma Tributária e ao sistema LEO, o BotRTC foi desenvolvido para fornecer informações rápidas, acessíveis e didáticas sobre o novo modelo de tributação do consumo no Brasil, contribuindo para ampliar o entendimento da população sobre as mudanças previstas.

O chatbot foi treinado com conteúdos gerais relacionados à Reforma Tributária e tem como objetivo orientar o público externo de forma prática. A Receita Federal ressalta que o BotRTC não acessa dados sigilosos nem fiscais dos contribuintes, tampouco oferece orientações sobre casos concretos. Por se tratar de uma ferramenta baseada em Inteligência Artificial, algumas respostas podem conter pequenas imprecisões.

A iniciativa reforça o compromisso da Receita Federal com a modernização dos serviços públicos, aliando tecnologia, transparência e responsabilidade no relacionamento com os contribuintes.

O BotRTC já está disponível para acesso no site da Receita Federal, dentro do ambiente LEO, e também diretamente no Portal da Reforma Tributária.

Fonte: Receita Federal do Brasil